Na počiatku bolo slovo
Osobnými stretnutiami, včasným informovaním, získavaním spätnej väzby a flexibilnými spôsobmi komunikácie môžeme dosiahnuť porozumenie.
Pre tých, čo už zabudli, je to veta z materiálu Sereď, v ktorej chceme žiť #teamOndro strana č. 14.
To bola vízia a prísľub teamu Ondro. A aká je skutočnosť?
Deviateho marca 2023 sme sa v článku Boli ste spokojní s vybavením na seredskej radnici? dozvedeli ,že „Vedenie mesta sa preto rozhodlo zbierať a pravidelne vyhodnocovať spokojnosť občanov s vybavením na mestskom úrade. Aj preto ste si po tieto dni mohli pri svojej návšteve úradu všimnúť v jeho vestibule priehľadnú urnu s farebnými lístkami. Ide o prieskum spokojnosti s vybavením Vašich potrieb.“
Rozmením na drobné. Použitý termín „pravidelné vyhodnocovanie“ je výborný spôsob ako nepovedať, koľkokrát za rok a podľa akých kritérií bude toto vyhodnotenie vykonané. Ibaže zhodnotiť úroveň spokojnosti z troch hromádok zelených, žltých a červených lístkov a nemať ani tušenie, v ktorej kancelárii úradu občan bol , to chce naozaj dobrú fantáziu. Na informovanie verejnosti o výsledku hodnotenia môžeme zabudnúť. Nakoniec informácia o tom, že verejnosť bude o niečom takom informovaná, v spomínanom článku ani nebola.
Medzičasom 30. apríla 2023 uplynul termín pre doručenie odpovedí na dotazník s názvom Napíšme spolu príbeh Serede.
Prvé dva pracovné týždne v máji boli krátke. Možno to bol dôvod, prečo sa slovo „včas“ z definície teamu Ondro stalo pojmom tak relatívnym.
Citujem: „Účinná komunikácia je taká komunikácia, vďaka ktorej sa občania bez námahy a včas dozvedia, kedy im budú odvezené smeti, kedy bude výpadok elektriny, kedy musia prihlásiť dieťa do škôlky, kde sa koná zaujímavé podujatie, ale aj to, ako môžu pripomienkovať stavebné konanie blízko svojho bydliska.“
Alebo je to tak preto, lebo výsledok prieskumu medzi vymenovanými príkladmi uvedený nie je?
Máj vstúpil do svojej druhej dekády. Budem trpezlivý. Možno sa o niekoľko dní na stránke mesta predsa len dozviem, koľko odpovedí občanov do termínu uzávierky na adresu mesta prišlo, a ktorá časť Serede medzi odpoveďami na otázku „Ktoré z uvedených miest je podľa vás najkrajšie v Seredi?“ v súťaži krásy vyhrala.
Len tak mimochodom. V dotazníku je v tejto otázke gramaticky nesprávne uvedené slovo mesto a v otázke „Aký je váš vzťah mestu Sereď?“ zabudol autor pred slovo mesto vložiť predložku „k“.